विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान

बाजार अनुसंधान और विपणन अनुसंधान के बीच अंतर

अनुसंधान दी गई समस्या का एक व्यवस्थित अध्ययन है, जो तथ्यों को स्थापित करने और निष्कर्ष तक पहुंचने के लिए किया जाता है। इसे एक प्रमुख उपकरण माना जाता है क्योंकि अनुसंधान विपणन प्रक्रिया का पहला चरण है। बाजार अनुसंधान बाजार के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए उपयोग किया जाता है, जैसे कि उपभोक्ताओं की आवश्यकताएं, प्राथमिकताएं, रुचियां, बाजार के रुझान, नवीनतम फैशन और इतने पर।

बाजार अनुसंधान के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए विपणन खोज, जो समग्र विपणन प्रक्रिया का वैज्ञानिक और वस्तुनिष्ठ अध्ययन है जिसमें सूचना का संग्रह, विश्लेषण, संचार और उपयोग शामिल है, ताकि निर्णय लेने की प्रक्रिया में प्रबंधन की मदद की जा सके और विपणन समस्याओं का समाधान भी किया जा सके।

नीचे दिए गए लेख को देखें, जिसमें हमने बाजार अनुसंधान और विपणन अनुसंधान के बीच पर्याप्त अंतर पर चर्चा की है।

तुलना चार्ट

तुलना के लिए आधार	बाजार अनुसंधान	विपणन अनुसंधान
अर्थ	बाजार के आंकड़ों के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए किए गए एक अध्ययन को बाजार अनुसंधान के रूप में जाना जाता है।	विपणन अनुसंधान व्यवस्थित और उद्देश्य अध्ययन, विश्लेषण और विपणन गतिविधियों से संबंधित समस्या की व्याख्या है।
की शाखा	विपणन अनुसंधान	विपणन सूचना प्रणाली
क्षेत्र	सीमित	चौड़ा
प्रकृति	विशिष्ट	सामान्य
शामिल	बाज़ार का अनुसंधान और उस बाज़ार के भीतर खरीदार का व्यवहार।	विपणन के सभी पहलुओं का अनुसंधान।
निर्भरता	आश्रित	स्वतंत्र
उद्देश्य	लक्ष्य बाजार में उत्पाद की व्यवहार्यता की जांच करना।	विपणन गतिविधियों के बारे में प्रभावी निर्णय लेने और आर्थिक उत्पादन के विपणन पर विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान नियंत्रण रखने के लिए।

मार्केट रिसर्च की परिभाषा

मार्केट रिसर्च, जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, यह लक्ष्य बाजार का अध्ययन है। यह उस बाज़ार के भीतर बाज़ार और उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी एकत्र करने का एक कार्य है। इसका उपयोग बाजार की संरचना, आकार, हाल के रुझानों, प्रमुख खिलाड़ियों, ग्राहकों की जरूरतों, स्वाद, वरीयताओं, खरीद व्यवहार का पता लगाने और विश्लेषण करने के लिए किया जाता है।

मार्केट रिसर्च एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करता है, जो आपको अपने ग्राहकों, प्रतियोगियों, जरूरतों, उत्पादों, बाजारों आदि के बारे में जानने में मदद करता है। अनुसंधान लक्ष्य बाजार में नए उत्पाद की व्यवहार्यता को निर्धारित करने में मदद करता है। उत्पाद परीक्षण जैसे सफलता की संभावनाओं को जानने के लिए विभिन्न तकनीकों को नियोजित किया जाता है। यह संगठन द्वारा या किसी बाहरी एजेंसी द्वारा संचालित किया जा सकता है। बाजार अनुसंधान करने के लिए कई चरणों का पालन किया जाता है जो निम्नानुसार है:

• समस्या की पहचान करना
• उस पक्ष का पता लगाएं जो अनुसंधान का संचालन करेगा।
• अनुसंधान के लिए एक उपयुक्त तकनीक चुनना।
• सूचना एकत्र करना
• संगठन, व्याख्या और परिणाम का विश्लेषण।
• रिपोर्टिंग

मार्केटिंग रिसर्च की परिभाषा

’मार्केटिंग रिसर्च’ शब्द का अर्थ है कि हम जानकारी एकत्र करने, विश्लेषण करने और रिपोर्ट करने के लिए पूरी मार्केटिंग प्रक्रिया का एक सुनियोजित अध्ययन करते हैं। कंपनी के सामने आने वाली मार्केटिंग स्थिति का सही समाधान खोजने के लिए शोध किया जाता है। अनुसंधान एक विशेष उत्पाद या सेवा से उपभोक्ता की मांग और उनकी अपेक्षा की पहचान करने में एक प्रमुख भूमिका निभाता है और साथ ही उन जरूरतों को पूरा करने का एक कुशल तरीका है। इसमें निम्न प्रकार की गतिविधियाँ शामिल हैं:

• बाजार और ग्राहक अनुसंधान
• उत्पाद अनुसंधान
• मूल्य निर्धारण अनुसंधान
• वितरण चैनल अनुसंधान
• पदोन्नति अनुसंधान
• बिक्री अनुसंधान
• विज्ञापन अनुसंधान

विपणन अनुसंधान का उद्देश्य प्रबंधकों को तथ्य और निर्देश प्रदान करना है, जिन्हें महत्वपूर्ण विपणन निर्णय लेने के लिए सटीक और प्रामाणिक जानकारी की आवश्यकता होती है। विपणन अनुसंधान की प्रक्रिया को निम्नलिखित चरणों में समझाया गया है:

• समस्या, निर्णय विकल्प और अनुसंधान उद्देश्यों को पहचानें।
• अनुसंधान के लिए योजनाएं विकसित करना
• सूचना एकत्र करना
• सूचना का संगठन और विश्लेषण
• प्रस्तुतीकरण
• निर्णय लेना

बाजार अनुसंधान और विपणन अनुसंधान के बीच महत्वपूर्ण अंतर

बाजार अनुसंधान और विपणन अनुसंधान के बीच का अंतर निम्नलिखित आधारों पर स्पष्ट रूप से खींचा जा सकता है:

1. मार्केट रिसर्च से तात्पर्य उस बाजार के भीतर पूरे बाजार और उपभोक्ता व्यवहार के अध्ययन से है। विपणन अनुसंधान अच्छी तरह से योजनाबद्ध और तर्कसंगत निर्णय लेने के लिए किए गए विपणन समस्याओं की सुनियोजित और तर्कसंगत अध्ययन, विश्लेषण और व्याख्या करता है।
2. बाजार अनुसंधान विपणन अनुसंधान की एक शाखा है, जबकि विपणन अनुसंधान विपणन सूचना प्रणाली का एक घटक है।
3. बाजार अनुसंधान का दायरा सीमित है क्योंकि यह केवल बाजार और उपभोक्ता व्यवहार के पहलुओं के बारे में अध्ययन करता है। दूसरी ओर, विपणन अनुसंधान में संपूर्ण विपणन प्रक्रिया का अध्ययन शामिल है, अर्थात् विज्ञापन, मूल्य निर्धारण, पैकेजिंग, नीति निर्धारण और बाजार के साथ-साथ शोध।
4. बाजार अनुसंधान प्रकृति में विशिष्ट है, अर्थात् यह शोध उस विशेष बाजार के बारे में जानकारी देता है और समझता है जो अन्य बाजारों पर लागू नहीं होता है। इसके विपरीत, विपणन अनुसंधान प्रकृति में सामान्य है, अर्थात् यह अध्ययन विभिन्न विपणन समस्याओं को हल करने में सहायक हो सकता है।
5. विपणन अनुसंधान स्वतंत्र है जबकि विपणन अनुसंधान निर्भर है।
6. लक्ष्य बाजार में उत्पाद की व्यवहार्यता की जांच करने के लिए बाजार अनुसंधान किया जाता है। विपणन गतिविधियों के बारे में प्रभावी निर्णय लेने और आर्थिक उत्पादन के विपणन यानी वस्तुओं और सेवाओं पर नियंत्रण रखने के लिए विपणन अनुसंधान के विपरीत किया जाता है।
7. मार्केट रिसर्च में मार्केटप्लेस का रिसर्च और उस मार्केट के भीतर खरीदार का व्यवहार शामिल होता है। विपणन अनुसंधान के विपरीत, जिसमें विपणन के सभी पहलुओं का अध्ययन शामिल है।

निष्कर्ष

उपरोक्त चर्चा के बाद, यह कहा जा सकता है कि विपणन अनुसंधान बाजार अनुसंधान की तुलना में एक व्यापक शब्द है। वास्तव में, बाजार अनुसंधान ही विपणन अनुसंधान का एक हिस्सा है। दोनों शोधों में फोकस समूहों, सर्वेक्षणों (टेलिफोनिक वार्तालाप या आमने-सामने संचार), साक्षात्कार, प्रश्नावली जैसी जानकारी इकट्ठा करने के लिए मात्रात्मक और गुणात्मक तकनीक शामिल है।

इसके अलावा, शोध व्यवसाय स्टार्टअप्स और मौजूदा व्यवसायों के लिए व्यापार के बारे में प्रभावी निर्णय लेने के लिए बहुत उपयोगी होते हैं, जैसे कि आप अपने ग्राहकों की सेवा, उत्पाद, व्यवसाय करने की जगह, वितरण चैनल व्यवसाय, प्रचार माध्यमों द्वारा नियोजित करते हैं। पर।

Marketing: हिंदी अनुवाद, अर्थ, समानार्थी।, उच्चारणकर्ता, प्रतिलेखन।, विलोम शब्द।, उदाहरण

marketing - the action or business of promoting and selling products or services, including market research and advertising.

अर्थ [hi]

विपणन - बाजार अनुसंधान और विज्ञापन सहित उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने और बेचने की कार्रवाई या व्यवसाय।

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विपणन अनुसंधान की परिभाषा | विपणन अनुसंधान के लाभ या महत्व

विपणन अनुसंधान का आशय किसी भी विपन्न समस्या को परिभाषित करने, वस्तुओं और सेवाओं के विपणन से विभिन्न समस्याओं के बारे में आवश्यक बातों का विश्लेषण करने एवं उनका समाधान करने से है। विपणन अनुसंधान को विभिन्न विद्वानों ने भिन्न-भिन्न शब्दों में परिभाषित किया है। इसके सम्बन्ध में कुछ मुख्य परिभाषाएँ निम्नलिखित हैं-

अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन के अनुसार, “विपणन अनुसंधान से तात्पर्य वस्तुओं और सेवाओं को उत्पादकों से उपभोक्ताओं तक हस्तान्तरित करने और बेचने से सम्बन्धित समस्याओं के बारे में तथ्यों का संकलन, अभिलेखन और विश्लेषण करना है। इस परिभाषा को और अधिक स्पष्ट करते हुए अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन ने बताया है कि विपणन अनुसंधान का एक विस्तृत शब्द है, जिसमें विपणन क्रिया के प्रबन्ध से सम्बन्धित की जाने वाली सभी अनुसंधान क्रियायें, जैसे- (1) बाजार विश्लेषण (Market Analysis)- इसके अन्तर्गत बाजार का आकार, स्थिति, प्रकृति एवं विशेषताओं का अध्ययन किया जाता है। (2) विक्रय विश्लेषण (Sales Analysis) – इसके अन्तर्गत मुख्यतः विक्रय सम्बन्धी आँकड़ों का अध्ययन किया जाता है। (3) उपभोक्ता अनुसंधान (Consumer Research)- इसके अन्तर्गत मुख्यतः उपभोक्ता प्रवृत्तियों, प्रतिक्रियाओं एवं प्राथमिकताओं की खोज करना आदि को सम्मिलित किया जाता है। (4) विज्ञापन अनुसंधान (Advertising Research) – इसके अन्तर्गत यह देखा जाता है कि निर्माण की गई वस्तुओं को किस प्रकार बेचा जाये एवं उपभोक्ताओं को किस प्रकार सूचित किया जाये। दूसरे शब्दों में, हम कह सकते हैं कि इसका कार्य विक्रय कार्यों के प्रबन्ध में सहायता पहुँचाना है।

1. फिलिप कोटलर के अनुसार, “विपणन अनुसंधान वस्तुओं और सेवाओं के विपणन में निर्णय एवं नियन्त्रण सम्बन्धी पद्धति को सुधारने के उद्देश्य से किया जाने वाला व्यवस्थित समस्या विश्लेषण, मॉडल निर्माण एवं आँकड़े अन्वेषण सम्बन्धी कार्य हैं।”
2. क्लार्क एवं क्लार्क के अनुसार, “विपणन अनुसंधान से आशय वस्तु का डिजाइन, वस्तु का बाजार और ऐसी क्रियाओं, जैसे वस्तु का वितरण, संग्रहण, विज्ञापन एवं विक्रय प्रबन्ध का सावधानीपूर्ण और उद्देश्यपूर्ण अध्ययन है।’’

उपर्युक्त परिभाषाओं का विश्लेषण करने पर हम कह सकते हैं कि यह वैज्ञानिक अध्ययन की प्रक्रिया है जिसमें विपणन समस्याओं को एकत्रित करना एवं उपयोगी सूचनाओं को प्राप्त करके निर्णय लेना विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान तथा नियन्त्रण पद्धति में सुधार किया जाना सम्मिलित है। इसका प्रमुख उद्देश्य उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने के बाद ही संस्था के लाभों में वृद्धि करना होता है।

विपणन अनुसंधान के लाभ या महत्व

(Advantages or Importance of Marketing Research)

प्राचीन काल में उत्पादक अपनी सुविधानुसार वस्तुयें बनाता था और उन्हें उपभोक्ताओं को बेचने में सफल हो जाता था, परन्तु आज की बदलती परिस्थितियों में उत्पादक को उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं, विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान रूचियों तथा आय और फैशन आदि को ध्यान में रखते हुए ही वस्तु का उत्पादन करना पड़ता है। अतः हम कह सकते हैं कि आज का युग उपभोक्ता प्रधान है, विक्रेता प्रधान नहीं। इसलिए इस क्रेता बाजार में विपणन अनुसंधान का विशेष महत्व है।

विपणन अनुसंधान से निर्माताओं को निम्नलिखित लाभ प्राप्त होते हैं-

1. नई उत्पादों का उत्पादन (Production of New Products) – विपणन अनुसंधान से ग्राहकों को नयी-नयी आवश्यकताओं का पता चलता है और उन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए संस्था को नये उत्पादों का उत्पादन करने हेतु लाभकारी अवसर प्राप्त होते हैं।
2. वस्तुओं के नये उपयोग (New Uses of Products) – विपणन अनुसंधान के द्वारा उत्पादकों को यह भी पता चलता रहता है कि क्या उपभोक्ता संस्था द्वारा सुझाये गये उपयोग के अतिरिक्त वस्तु का कोई और उपयोग भी कर रहे हैं? यदि वस्तु के उन नये उपयोगों का उत्पादक को पता लग जाये तो संस्था नये उपयोगों का अधिक प्रचार कराकर अपनी वस्तु की मांग बढ़ा सकती है।
3. उपयोगी सूचनाएँ (Valuable Information’s) – विपणन अनुसंधान से यह पता चल जाता है कि हमारे ग्राहक कौन हैं? वे वस्तु का क्रय क्यों विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान करते हैं? वे वस्तु का क्रय कब और कहाँ से करते हैं? आदि। इस प्रकार की सूचना की जानकारी से विपणनकर्त्ता अपनी विपणन क्रियाओं को और अधिक प्रभावशाली बनाने के लिए प्रयत्न करते हैं।
4. विपणन श्रृंखला का चयन (Selection of Channel of Distribution) – विपणन अनुसंधानों के द्वारा विपणनकर्ता को ग्राहकों के विषय में जानकारी हो जाती है और प्रतिस्पर्धियों की वितरण नीति का ज्ञान हो जाता है। विपणनकर्ता यह जानकारी प्राप्त करने के पश्चात् आसानी से अपनी संस्था के लिए वितरण शृंखला का चयन कर सकता है।
5. वस्तुओं में सुधार (Improvement in Products) – विपणन अनुसंधान से ज्ञात किया जा सकता है कि उपभोक्ता किस प्रकार की वस्तु चाहते हैं? हमारी संस्था द्वारा निर्मित वस्तु में क्या कमियाँ हैं? अर्थात् हमारी संस्था की वस्तुओं में किन-किन सुधारों की आवश्यकता है? विपणनकर्त्ता यह जानकारी प्राप्त करके अपनी वस्तु में सुधार करके वस्तु की माँग बढ़ा सकता है।
6. माँग का ज्ञान (Knowledge of Demand) – विपणन अनुसंधान द्वारा निर्मित वस्तु की माँग का अध्ययन करके यह पता लगाया जाता है कि वस्तु की माँग लोचदार है या बेलोचदार या मौसमी इन तथ्यों का ज्ञान प्राप्त करने के पश्चात् विपणनकर्त्ता सुव्यवस्थित उत्पाद कार्यक्रम तैयार कर सकता है।
7. नए बाजारों की खोज (Discoveryof New Markets) – विपणन अनुसंधान के द्वारा वस्तु के नये-नये बाजारों की खोज करके वस्तु का बाजार विस्तृत करने में सहायता मिलती है।
8. प्रतिस्पर्धा में स्थायित्व (Existence in Competitive Situation) – विपणन अनुसंधान के द्वारा प्रतिस्पर्धियों की नीतियों का अध्ययन करके संस्था अपनी नीतियों में आवश्यक परिवर्तन करके प्रतिस्पर्धी की स्थिति में अपनी वस्तु बेचने में सफल हो सकती है।
9. नियोजित उत्पादन (Planned Production) – विपणन अनुसंधान के द्वारा वस्तुओं की माँग के सही-सही पूर्वानुमान के आधार पर निर्माता आयोजित उत्पादन कर सकते हैं जिससे माँग और पूर्ति में सामंजस्य स्थापित हो जाता है।

विपणन प्रबन्ध – महत्वपूर्ण लिंक

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